Der DEUTSCHE FAIRNESS-PREIS 2025
in der Kategorie Expeditionsreisen
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Alpine Welten Die Bergführer
Alpine Welten ist mit dem DEUTSCHEN FAIRNESS-PREIS 2025 ausgezeichnet!
Faire Unternehmen zeichnen sich durch Augenhöhe im Umgang mit ihrer Kundschaft, durch Verlässlichkeit und Transparenz aus. Welche Marken und Dienstleister in diesen Punkten aktuell führend sind, zeigt der Deutsche Fairness-Preis, verliehen vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und dem Nachrichtensender ntv.
In einer groß angelegten, bevölkerungsrepräsentativen Online-Befragung im Auftrag von ntv haben mehr als 66.000 Kundinnen und Kunden ihre Erfahrungen geteilt und über die Preisträger entschieden. Bewertet wurde die Zufriedenheit in den zentralen Dimensionen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Darüber hinaus wurde die Weiterempfehlungsbereitschaft der Befragten in die Gesamtbewertung einbezogen.
In die Untersuchung flossen zahlreiche Detailaspekte ein – von der Nachvollziehbarkeit der Preisgestaltung, über die Verlässlichkeit von Produkten und Dienstleistungen, bis hin zur Einhaltung zugesagter Leistungen. Auch Themen wie Kulanz bei Reklamationen, die Klarheit von Produktinformationen, die Transparenz von Verträgen sowie der Verzicht auf versteckte Kosten oder Lockangebote spielten eine entscheidende Rolle.
Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer konnte nur jene Unternehmen in einer der 70 Kategorien beurteilen, mit denen im letzten Jahr tatsächlich Kontakt bestand oder deren Angebote persönlich genutzt wurden. Insgesamt flossen 66.626 Kundenmeinungen in die Analyse ein – am Ende erfüllten 822 von 1.185 bewerteten Anbietern die Kriterien für die Auswertung.
Zusätzlich beste Platzierung beim Preis-Leistungs-Verhältnis
15 Anbieter wurden in der Kategorie Expeditionsreisen bewertet. Nur drei davon erhielten den Fairness-Preis – Alpine Welten erzielte dabei die beste Platzierung im Bereich Preis-Leistungs-Verhältnis.
Unsere Kunden haben geurteilt
Wir konnten es zunächst gar nicht glauben, als der Brief ins Haus kam, so Hans Honold, Geschäftsführer von Alpine Welten. Diese Auszeichnung bestätigt jedoch, dass wir in den Augen unserer Kundinnen und Kunden verlässlich, transparent und fair handeln.
Fairness ist für uns kein Marketingversprechen, sondern gelebter Anspruch. Dass dieses Verständnis von Fairness nun öffentlich ausgezeichnet wird, ist eine Bestätigung für unser gesamtes Team – und ein Ansporn, diesen Weg konsequent weiterzugehen, ergänzt Steffi Geiser, die für die Organisation der Expeditionsreisen wesentlich mitzeichnet.
Am 23. Oktober 2025 nahmen die beiden in der Bertelsmann-Repräsentanz unter der klangvollen Adresse Unter den Linden 1 in Berlin die Auszeichnung im Beisein der Schirmherrin, Frau Bundesministerin a.D. Brigitte Zypries persönlich entgegen.
Wir bedanken uns ganz herzlich
Wir sagen DANKE zuallererst an unsere Kunden, die uns gut bewertet haben - DANKE an unsere Bergführer, Guides, Träger und Köche - DANKE an alle lokalen Leistungsträger und Partner - DANKE an alle Gastwirte, Fahrer und Skipper. DANKE an einfach alle die das ermöglicht haben.
Weitere Informationen:
Alle Ausgezeichneten des Deutschen Fairness-Preis 2025 auf ntv
Fernsehbericht ntv: Das sind Deutschlands ehrlichste Unternehmen
Deutsches Institut für Servicequalität
Zahlen-Daten-Fakten und Methodik der Studie813 KB
Pressemitteilung Deutscher Fairness-Preis 202519 KB
Bilder für Veröffentlichungen in der Presse
